文员必备技能：从零开始学办公操作
电脑基础应用：从开关机开始，学习Windows界面的基本操作、打字指法、拼音打字、文档管理、上网下载、软件安装与卸载、邮件收发、常用软件操作以及日常维护和防毒杀毒等。
Word文档处理：了解Office应用功能，认识工作界面，掌握文档的新建与保存、窗口组成与操作界面。学习Word文本基本操作（选择、删除、移动、查找替换），设置字体、格式刷的使用、文字编排、段落格式美化、样式设计、图文混排、表格设置与应用、图形的绘制、艺术字设置与应用。公司组织结构图的绘制，页面页脚的添加修改，文档的页面设计和打印设置等。
Excel表格处理：学习Excel窗口的组成与操作界面，工作表的建立与编辑，移动和复制，插入和删除，格式运用，数字样式运用，查找与替换等。掌握EXCEL常用函数的使用、数据统计处理，图表的应用与设置，数据透视表和数据透视图，工作表的页面设置与打印设置等。
PowerPoint演示文稿：了解PowerPoint窗口的组成与操作，创建新幻灯片，设置幻灯片页眉页脚，页面切换设置，文字、图片、音乐素材的收集编辑，自定义动画，模板的运用，幻灯片的放映等。
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